よくある質問 Q&A


Q1『ビスコッティハウス』は高そうなイメージがあるので、相談に行くのをためらってしまう。
そういうイメージを持たれているお客様は多くいらっしゃいます。
「高そうだから話を聞いて諦めがつく。」という理由でご来場された方が実際にいらっしゃいました。
しかし、弊社のお家について、しっかりとご説明をさせて頂くと、「思っていたよりも高くないのですね。」という感想でした。
弊社のお客様は、30~35坪で2,000~2,200万円前後が平均的なご予算です。
Q2デザイン性に凝った会社は、住宅性能が劣るということはないのでしょうか?
機能面において、最初は心配されるお客様もいらっしゃいます。
お家づくりは、機能性も兼ね備えて初めて「お家」。しかし、デザイン性と機能性の両方を確立することは簡単なことではありません。
弊社では、日本の気候風土に合わせ、夏や冬も過ごしやすいよう国で認定された特殊工法の通気断熱WB工法をはじめ、ダイライト工法、室内外のW断熱工法を採用しております。
また、定期点検の実施を通して、お客様にお会いする機会を設けております。
そこで実際にお家で暮らしてみて、「夏も冬も遊びに来たお友達から過ごしやすいと言われました。」という感想を頂いておりますので、ご安心ください。
Q3以前、住宅ローンが通らなかったことがあり、審査が通るか心配です。
住宅ローンについてもご心配はもっともです。お家づくりの資金計画は、人生の大きな決断のひとつとも言えます。
実際に他社では断られてしまったという方、ところが弊社で手続きをされて住宅ローン審査が通ったという実績も多くございます。
あきらめる前にぜひ一度、私たちにお話をお聞かせ下さい。
Q4モデルハウスの見学に躊躇してしまう。無理に営業をかけられたらと…。
住宅会社の営業は、『積極的すぎて困惑する』というご意見、やはりよく耳にします。
弊社は、お宅訪問や電話連絡等、皆様が迷惑に感じられる営業は一切行っておりません。
「満足度の高いお家づくり」が弊社の経営理念でもあるため、お客様に気持ちよく楽しんでお家づくりをすすめて頂きたいのです。
見学を迷っていらっしゃる方、メール等でのご相談も対応しております。どうぞ気軽にお問い合わせください。
Q5打ち合わせの回数は多いのですか。
「細部にまでこだわりたい」と希望されるお客様が多いため、お打ち合わせの回数は少なくはありません。
注文住宅は、打ち合わせで決めなければならないことが多いため、自ずと回数は多くなります。
例として、1週間に一度、もしくは2週間に一度というペースで打ち合わせに望まれる方が平均的です。
卓上でのお打ち合わせ後は、建築現場にて打ち合わせが始まります。 現場打ち合わせは、お家づくりにおいて非常に重要なポイントです。 実際の場所で、イメージしてきたモノを実現させるための大切な確認作業です。
お打ち合わせという丁寧な積み重ねが、お引き渡し時、また5年後、10年後の満足度に比例するものと私たちは考えます。どうぞお家づくりに要する時間もお楽しみください。
Q6メンテナンスや保証について教えてください。
いつまでも快適で心地よく暮らして頂くために、弊社ではお引き渡し後のメンテナンスは、 最も重要と考えております。定期点検を通して、お客様がクレームと思わない僅かな部分もチェック項目としてお調べし、自主的にメンテナンスをさせて頂いています。
アフターメンテナンスに関して、「県内№1」の迅速さと丁寧さを目指しております。
保証に関しては、構造上の主要部分で「10年間」の保証。
仕上げ材等は「2年」を基本の保証期間としております。
また、延長保証等にも充分にご対応できる商品もご用意しております。ぜひ、ご安心ください。
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